Política de Devolución

En Amuley queremos que tengas una excelente experiencia con nuestros productos. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones.

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1. Devolución por Arrepentimiento de Compra

Si te arrepentiste de tu compra, podés solicitar la devolución del dinero dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones del producto:

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.

No se aceptarán productos con señales de uso, daños o faltantes.

Costos de envío:

En los casos de arrepentimiento, el costo del envío hacia nuestro depósito corre por cuenta del cliente.

Reintegro del dinero:

Una vez recibido el producto, nuestro equipo evaluará su estado. Si cumple con los requisitos, se realizará el reintegro del dinero mediante transferencia bancaria, al CBU o Alias indicado por el cliente, segun corresponda.

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2. Cambios de Producto

Si deseás cambiar tu producto por otro modelo, color o artículo diferente, se aplican las siguientes condiciones:

Plazo:

El cambio debe solicitarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del producto.

Estado del producto:

El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

Costos de envío:

Para realizar un cambio, el cliente deberá abonar ambos envíos:

- Envío del producto que devuelve.

- Envío del nuevo producto que recibe.

Diferencia de precio:

Si el nuevo producto tiene un valor mayor, el cliente deberá abonar la diferencia antes de realizar el despacho.

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3. Falla de Fábrica

En caso de que el producto presente una falla de fabricación, se aplican las siguientes condiciones:

Plazo:

El reclamo debe realizarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.

Procedimiento:

Deberás enviar fotos o videos donde se visualice claramente la falla a nuestro mail de contacto.

Una vez evaluado y confirmada la falla, coordinaremos el cambio por un producto nuevo en óptimas condiciones.

Costos de envío:

En los casos de falla de fábrica, Amuley se hace cargo de los costos de envío correspondientes.

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Importante

Si el producto recibido para cambio o devolución no cumple con las condiciones indicadas, se encuentra fuera de término o presenta signos de uso, la gestión no será aceptada.

En estos casos, el producto será reenviado al cliente y el costo del envío correrá por su cuenta.

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📩 Contacto

Ante cualquier duda o para iniciar una gestión, escribinos a:

[email protected]

Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para ayudarte 💛

Política de Cambios y Devoluciones